P2A SMS (Person-to-Application SMS) — це тип комунікації, при якому користувач відправляє SMS-повідомлення зі свого мобільного пристрою до спеціальної програми або сервісу. Це дозволяє користувачам ініціювати запити до компаній чи організацій для отримання послуг, участі в опитуваннях, голосуваннях, або підписки на різні сервіси.
Основне призначення P2A SMS — спростити взаємодію користувачів із компаніями через SMS. Це зручно для отримання інформації, підтвердження замовлень, реєстрації на події або участі в маркетингових активностях. P2A SMS дозволяє автоматизувати процес обробки запитів та забезпечує швидку реакцію на потреби клієнтів.