Rich Message — це формат повідомлення, який включає мультимедійний контент, такий як зображення, відео, аудіо, посилання або інтерактивні елементи (наприклад, кнопки). Він значно розширює можливості стандартного текстового повідомлення, роблячи спілкування більш привабливим та інтерактивним.
Rich Message допомагає забезпечити більш захоплюючий досвід для користувачів, дозволяючи брендам або компаніям включати візуальний та мультимедійний контент. Завдяки інтерактивним елементам Rich Message підвищує залученість користувачів і робить взаємодію більш динамічною.